Marketing Studio oli minulle yksi HubSpotin viime vuosien huippuhetkistä

Muistan hyvin hetken, kun HubSpot esitteli Marketing Studion meille partnereille ja pääsimme ensimmäistä kertaa kunnolla näkemään, miten sitä oli ajateltu käytettävän.

Ensimmäinen ajatukseni oli:

Tätä olen odottanut HubSpotilta.

Olemme tehneet HubSpotin kanssa töitä vuodesta 2012.

Sinä aikana olen nähnyt HubSpotin kasvavan inbound-markkinoinnin työkalusta CRM:ksi ja edelleen kokonaiseksi myynnin, markkinoinnin, asiakaspalvelun, automaation ja nyt myös AI:n alustaksi.

HubSpotissa on ollut jo pitkään lähes kaikki tarvittavat palikat. Mutta yksi ongelma on pysynyt.

Ihmisen on pitänyt yhdistää ne toisiinsa.

Strategia yhdessä paikassa. Kampanjasuunnitelma toisessa. Sisällöt kolmannessa. Projektinhallinta neljännessä. HubSpotissa kontaktit, automaatiot, Dealit ja raportointi.

AI nopeutti yksittäisiä työvaiheita, mutta ei ratkaissut tätä perusongelmaa.

Marketing Studio alkaa ratkaista.

Ennen yksi kampanja tarkoitti käytännössä neljää työkalua

Oma kampanjaprosessini olisi vielä vähän aikaa sitten voinut näyttää tältä:

Yksikään näistä työkaluista ei ole ongelma. Ongelma syntyy niiden välissä.

Tietoa kopioidaan. Kontekstia katoaa. Versiot muuttuvat. Tehtäviä siirretään järjestelmästä toiseen.

Ja lopulta markkinoijasta tulee ihminen, jonka yksi tärkeimmistä tehtävistä on pitää eri järjestelmät synkronissa.

Markkinoijan ei pitäisi olla integraatio.

Tämä oli yksi ensimmäisistä asioista, jotka Marketing Studiossa osuivat minuun. Suuri osa kampanjan suunnittelusta, toteutuksesta, yhteistyöstä ja analysoinnista voidaan tuoda samaan HubSpot-kontekstiin.

Ja kun siihen yhdistetään CRM-data ja AI-agentit, kyse ei ole enää vain uudesta kampanjatyökalusta. Kyse on kokonaan uudesta tavasta tehdä markkinointia.

Näin käyttäisin Marketing Studiota markkinointijohtajana

1. Aloittaisin strategiasta – en sisällöstä

Ensimmäinen vaihe ei olisi pyytää AI:ta kirjoittamaan LinkedIn-postausta tai sähköpostia. Aloittaisin oikeasta liiketoimintakysymyksestä.

• Mitä haluamme saada aikaan?
• Kenelle?
• Miksi juuri nyt?
• Mitä CRM-datamme kertoo tästä kohderyhmästä?
• Mitä olemme jo kokeilleet?
• Missä pipeline tarvitsee apua?

Tässä Breeze ja HubSpotin oma data muuttavat keskustelua. AI:n ei tarvitse arvailla yrityksen tilannetta täysin tyhjästä. Keskustelua voidaan käydä olemassa olevan CRM-kontekstin, aikaisempien kampanjoiden ja asiakasdatan ympärillä.

Hyvä kampanja ei ala promptista. Se alkaa liiketoimintaongelmasta.

2. Antaisin Campaign Agentille kontekstin

Seuraavaksi strategiapalaverin keskustelu voidaan muuttaa kampanjan lähtötiedoksi:

Campaign Agent auttaa rakentamaan näistä kampanjan rungon. Tämä on merkittävä ero siihen, miten generatiivista AI:ta on tähän asti yleensä käytetty markkinoinnissa.

Emme enää pyydä irrallista AI-työkalua: "Kirjoita minulle kampanja."

Sen sijaan rakennamme kampanjaa siinä ympäristössä, jossa asiakasdata, markkinointi ja myynti jo elävät.

3. Rakentaisin sisällöt ja kampanjan samassa työtilassa

Kun kampanjan strategia on olemassa, Content Agent voi auttaa rakentamaan tarvittavia sisältöjä: sähköposteja, landing page -sisältöjä, mainosviestejä, sosiaalisen median sisältöjä ja nurture-sisältöjä.

Mutta tässä on tärkeä ero.

AI ei ole enää irrallinen kirjoituskone.

Sisällön pitäisi syntyä kampanjan tavoitteesta, kohderyhmästä, yrityksen kontekstista ja sovitusta viestistä.

Samalla tiimi pystyy työskentelemään yhteisen kampanjan ympärillä: kommentoimaan, jakamaan vastuuta, seuraamaan etenemistä ja näkemään kokonaisuuden.

Tämä kuulostaa pieneltä asialta, kunnes miettii kuinka paljon aikaa markkinointitiimit käyttävät nykyisin pelkästään eri työkalujen välillä liikkumiseen.

4. Tekisin kampanjasta jatkuvan oppimisloopin

Perinteinen kampanjamalli näyttää usein tältä:

Minusta kiinnostavampi malli on:

Tässä on koko Loop Marketing -ajattelun ydin. Kampanjan tulokset eivät ole prosessin loppu. Ne ovat seuraavan kierroksen lähtötieto.

• Mikä viesti toimi?
• Mikä kohderyhmä reagoi?
• Mikä sisältö tuotti kiinnostusta?
• Missä kohtaa ihmiset putosivat pois?
• Mikä johti myyntikeskusteluun?
• Mitä meidän pitäisi tehdä seuraavaksi?

Mitä nopeammin yritys pystyy kulkemaan tämän loopin läpi ja oppimaan, sitä nopeammin markkinointi kehittyy.

Mutta sitten tullaan kohtaan, joka on minulle ehkä kaikkein kiinnostavin.

5. Yhdistäisin kampanjan suoraan Dealeihin ja Revenueen

Markkinoinnissa on puhuttu attribuutiosta vuosia. Silti aivan liian usein kampanjaraportointi päättyy siihen, kuinka paljon saimme näyttöjä, klikkejä, liidejä tai MQL:iä.

Mutta johtoryhmää kiinnostaa lopulta paljon yksinkertaisempi kysymys:

Mikä kampanja toi meille liikevaihtoa – ja mikä lähinnä vei rahaa?

Kun kampanja, CRM-data, kontaktit, Dealit ja Revenue elävät samassa HubSpot-kontekstissa, tähän kysymykseen voidaan rakentaa aivan uudenlainen vastaus.

En halua enää nähdä vain sitä, että kampanja tuotti 47 liidiä. Haluan nähdä:

• Mitkä kampanjat synnyttivät oikeita myyntimahdollisuuksia?
• Mitkä vaikuttivat avoimiin Dealeihin?
• Mitkä Dealit etenivät kaupaksi?
• Kuinka paljon Revenuea kampanjaan voidaan yhdistää?
• Mitkä kohderyhmät ja sisällöt näkyvät parhaissa asiakkaissa?
• Mihin meidän kannattaa laittaa seuraava euro ja työtunti?

Tässä Marketing Studio kohtaa RevOpsin.

Markkinointi ei enää optimoi vain markkinoinnin mittareita. Myynti ei katso vain omaa pipelineaan. Johto ei yritä yhdistellä kahden eri raportin lukuja Excelissä.

Sama data alkaa muodostaa yhteisen palautesilmukan:

Ja tässä attribuution rooli muuttuu. Attribuutio ei ole enää vain raportti, jota katsotaan kampanjan jälkeen. Parhaimmillaan siitä tulee seuraavan kampanjan lähtötieto.

Jos näemme, että tietty kohderyhmä, viesti tai sisältö tuottaa paljon engagementia mutta vähän pipelinea, meidän pitää muuttaa tekemistä.

Jos toinen kampanja tuottaa vähemmän liidejä mutta selvästi enemmän Deal-arvoa ja Revenuea, sitä kannattaa ymmärtää ja monistaa.

Tämä on minusta yksi agenttisen HubSpotin isoimmista lupauksista:

AI ei ainoastaan auta tekemään kampanjoita nopeammin. Se voi auttaa markkinointia oppimaan siitä, mikä oikeasti tuottaa liiketoimintaa.

Silloin Marketing Studio ei ole enää vain markkinoinnin työtila. Se alkaa olla osa yrityksen RevOps-koneistoa.

Mutta sanotaan yksi asia suoraan

Marketing Studio ei korjaa huonoa markkinointia.

Jos CRM-data on sotkuista, ICP epäselvä, tarjooma geneerinen ja kukaan ei tiedä, mitä kampanjalla oikeasti tavoitellaan, AI ei maagisesti ratkaise ongelmaa. Se saattaa tehdä huonoa markkinointia nopeammin.

Sama koskee attribuutiota. Jos CRM:n lifecycle-vaiheet, Deal-prosessi, datamalli ja mittarit eivät ole kunnossa, hienokaan dashboard ei kerro totuutta liiketoiminnasta.

Siksi meidän näkökulmastamme Marketing Studio ei ole vain uusi HubSpot-ominaisuus, joka laitetaan päälle. Sen ympärille pitää rakentaa toimiva kaupallinen prosessi.

AI ei poista strategian tarvetta. Se tekee hyvän strategian toteuttamisesta nopeampaa. Ja hyvä data tekee tuloksista mitattavia.

Siksi rakensimme Marketing Studio 2.0 -pilotoinnin

Emme halua aloittaa valtavalla AI-transformaatiolla. Emme myöskään halua rakentaa palvelua PowerPointissa. Haluamme rakentaa sen oikeiden asiakkaiden ja oikeiden liiketoimintatavoitteiden kanssa.

Siksi pilotissa valitsemme yhden aidon kaupallisen tavoitteen ja rakennamme sen ympärille ensimmäisen toimivan Marketing Studio -loopin. Käytännössä rakennamme yhdessä:

• yhden tavoitteen
• yhden selkeän kohderyhmän
• yhden oikean kampanjan
• tarvittavat ensimmäiset sisällöt
• yhden kevyen nurture- tai follow-up-polun
• mittarit, joilla näemme vaikutuksen

ja ennen kaikkea perustan sille, että markkinointia voidaan alkaa yhdistää pipelineen, Dealeihin ja Revenueen.

Pilotin tarkoitus ei ole ottaa kaikkea käyttöön. Tarkoitus on saada ensimmäinen looppi toimimaan.

Pilotti maksaa 1 000 € + alv

Ja sanon tämänkin suoraan:

Pilottihinta ei ole alennuskampanja.

Marketing Studio 2.0 on uusi. HubSpot kehittää alustaa. Ja me Cocolla rakennamme samalla omaa malliamme siitä, miten Marketing Studio, AI-agentit, RevOps ja Loop Marketing kannattaa suomalaisessa B2B-yrityksessä yhdistää.

Me opimme samalla. Siksi ensimmäiset asiakkaat saavat Cocon HubSpot-osaamisen ja ensimmäisen toimivan growth loopin pilottihinnalla. Vastineeksi me saamme kokemusta, palautetta ja näyttöä siitä, mikä toimii oikeassa ympäristössä.

Minusta se on reilu diili.

Haluatko nähdä, mitä Marketing Studio voisi tehdä teidän HubSpot-ympäristössänne?

Etsimme pilottiin rajatun määrän suomalaisia HubSpot-asiakkaita, ensisijaisesti Marketing Hub Pro- ja Enterprise -ympäristöistä.

Et tarvitse valmista AI-strategiaa. Tarvitset yhden oikean liiketoimintatavoitteen, jonka ympärille ensimmäinen kampanja voidaan rakentaa.

Emme lupaa rakentaa 1 000 eurolla valmista AI-markkinointikonetta.

Lupaamme rakentaa ensimmäisen toimivan version. Katsoa mitä tapahtuu. Yhdistää markkinoinnin mahdollisimman lähelle pipelinea, Dealeja ja Revenuea. Ja näyttää datan perusteella, mitä kannattaa rakentaa seuraavaksi.