Asiakastieto on hajallaan
Kontaktitiedot, yhteydenotot, tarjoukset ja asiakashistoria löytyvät eri paikoista. Myyjillä ei aina ole kokonaiskuvaa asiakkaasta.
Seuraus: Myyntimahdollisuuksia jää tunnistamatta tai hyödyntämättä.
Asiakastiedot yhdessä paikassa. Markkinointi ja myynti samalla alustalla. Selkeä näkymä asiakkaan koko ostopolkuun.
HubSpot auttaa yritystänne muuttamaan kiinnostuksen myyntimahdollisuuksiksi ja myyntimahdollisuudet kaupoiksi.
Näytämme henkilökohtaisessa online-demossa, miten HubSpot toimii ja mitä sillä voisi saada aikaan juuri teidän yrityksessänne.
Maksuton · 30 minuuttia · Henkilökohtainen esittely · Ei ostovelvoitetta
Haaste
Monessa B2B-yrityksessä markkinointi, myynti ja asiakaspalvelu työskentelevät eri järjestelmissä. Se aiheuttaa kolme tavallista ongelmaa.
Kontaktitiedot, yhteydenotot, tarjoukset ja asiakashistoria löytyvät eri paikoista. Myyjillä ei aina ole kokonaiskuvaa asiakkaasta.
Seuraus: Myyntimahdollisuuksia jää tunnistamatta tai hyödyntämättä.
Tarjousten seuraaminen, tapaamisten sopiminen ja asiakastietojen päivittäminen vaativat manuaalista työtä.
Seuraus: Myyjien aikaa kuluu järjestelmien ylläpitämiseen asiakkaiden sijaan.
Markkinoinnin tulokset, myyntiputki ja toteutuneet kaupat ovat erillisissä raporteissa.
Seuraus: On vaikea tietää, mikä todella synnyttää liikevaihtoa.
Entä jos markkinointi, myynti ja asiakaspalvelu näkisivät saman asiakkaan – samassa järjestelmässä?
Kokemus
Coco on HubSpot Platinum Solutions Partner ja yksi Suomen pitkäaikaisista HubSpot-kumppaneista.
Olemme työskennelleet yli sadan HubSpot-portaalin parissa ja auttaneet yrityksiä suunnittelemaan asiakasdataa, myyntiprosesseja, automaatioita ja raportointia.
Tiedämme, että onnistunut HubSpot-hankinta ei ala ominaisuuslistasta. Se alkaa siitä, mitä yrityksenne haluaa muuttaa markkinoinnissa, myynnissä ja asiakkuuksien hoidossa.
Jouni KoistinenDigistrategi
Asiakasalusta
HubSpot on yhtenäinen asiakasalusta, jonka keskiössä on Smart CRM. Sen ympärille voidaan rakentaa yrityksen markkinoinnin, myynnin ja asiakaspalvelun prosessit.
Kontaktit, yritykset, asiakashistoria, aktiviteetit ja myyntimahdollisuudet muodostavat yhteisen asiakasnäkymän.
Hyöty: Jokainen asiakastyöhön osallistuva henkilö näkee tarvittavat tiedot.
Verkkosivujen yhteydenotot, sähköpostimarkkinointi, segmentointi ja automaatiot voidaan yhdistää CRM:ään.
Hyöty: Markkinointi ja myynti voivat kehittää kysyntää yhteisen asiakastiedon avulla.
Myyntiputket, kontaktit, tehtävät, tapaamiset, tarjoukset ja seuranta samassa työtilassa.
Hyöty: Myyjät voivat keskittyä oikeisiin asiakkaisiin ja seuraaviin toimenpiteisiin.
Asiakaspalvelu, palvelupyynnöt ja asiakashistoria voidaan yhdistää samoihin asiakastietoihin.
Hyöty: Parempi asiakkuuden hoito ja mahdollisuus kehittää pitkäaikaisia asiakassuhteita.
HubSpotin tekoälyavusteiset ominaisuudet ja Agent Hub voivat auttaa esimerkiksi myynnin prospektoinnissa, asiakasdatan käsittelyssä, sisällöntuotannossa ja asiakaspalvelussa.
Tekoälyn suurin hyöty syntyy, kun se toimii laadukkaan asiakasdatan ja selkeiden prosessien päällä.
Ominaisuuksien saatavuus riippuu tuotteesta, lisenssitasosta ja mahdollisista käyttöperusteisista maksuista.HubSpot sisältää myös esimerkiksi Content Hubin, Data Hubin ja Revenue Hubin.
Tieto eri järjestelmissä
↕ Liitinten kautta CRM-tietoon
Hallittu käyttö edellyttää konfigurointia. Käyttöoikeudet, tietosuoja ja integraatioiden tiedonjakaminen on määritettävä asianmukaisesti. Integraatioiden ja ominaisuuksien saatavuus riippuu valitusta kokonaisuudesta. Yhteinen alusta ei tee kaikkia ulkopuolisia järjestelmiä tarpeettomiksi.
Asiakaspolku
HubSpotin hyöty on helpointa ymmärtää, kun näkee koko asiakaspolun käytännössä.
Yksi asiakkaan matka. Yksi yhteinen asiakasnäkymä. Yksi paikka johtaa kaupallista tekemistä.
Online-demo
Varaa henkilökohtainen 30 minuutin online-demo Cocon HubSpot-asiantuntijan kanssa. Valitsemme esittelyn painopisteen teidän tilanteenne mukaan.
CRM, myyntiputki, myyjien työtila, tehtävät, tarjoukset ja myynnin seuranta.
02Yhteydenotot, kontaktit, segmentointi, sähköpostimarkkinointi ja automaatiot.
03Markkinointi, myynti, asiakaspalvelu ja yhteinen raportointi.
Maksuton 30 minuutin esittely. Ei ostovelvoitetta.
Hinta
HubSpotista on erilaisiin tarpeisiin sopivia lisenssitasoja. Oikea kokonaisuus riippuu käyttäjistä, tarvittavista ominaisuuksista, datasta, integraatioista ja käyttöönoton laajuudesta.
Kaikkia työkaluja ei tarvitse ottaa käyttöön kerralla. Aloittakaa tärkeimmästä liiketoiminnan tarpeesta ja laajentakaa kokonaisuutta sen mukaan.
Tutustu HubSpotin hintaan ja hankintaan →Coco HubSpot-kumppanina →
HubSpot on asiakasalusta, jonka keskiössä on Smart CRM. Sen avulla markkinointi, myynti ja asiakaspalvelu voivat hyödyntää yhteistä asiakastietoa.
Monissa tilanteissa kyllä. Soveltuvuus riippuu nykyisestä datasta, prosesseista ja integraatiotarpeista.
Ei. Tarvittava kokonaisuus voidaan valita yrityksen tärkeimmän käyttötapauksen perusteella.
Kyllä. HubSpot tarjoaa työkalut esimerkiksi yritysasiakkaiden hallintaan, myyntiputkiin, myyntitehtäviin, kontaktointiin ja raportointiin.
HubSpotissa on tekoälyominaisuuksia ja agentteja. Käytettävissä olevat toiminnot sekä mahdolliset lisäkustannukset riippuvat valitusta kokonaisuudesta.
Cocon 30 minuutin HubSpot online-demo on maksuton eikä velvoita hankkimaan HubSpotia.
Yhteinen asiakastieto. Järjestelmällisempi myynti. Parempi näkyvyys tuloksiin.
Näytämme, miten HubSpot toimii käytännössä ja arvioimme, sopisiko se teidän yrityksellenne.
Maksuton · 30 minuuttia · Ei ostovelvoitetta
COCO AI – Näkyvyydestä liikevaihdoksi.
DIGISTRATEGIN NOSTO | JOUNI KOISTINEN
Yksi asiakasalusta vai yli 20 ohjelmiston hässäkkä?
Miksi HubSpot on mielestäni turvallinen valinta kasvavalle B2B-yritykselle?
Näytämme 30 minuutissa, miten CRM, myynti, markkinointi ja tekoäly toimivat HubSpotin ympärillä.