Kallis järkäle muuttui kasvun työkaluksi - näin Täsmä otti HubSpotin haltuun

Täsmälle oli rakennettu HubSpot kalliisti, juhlallisesti ja suurin elkein, ison toimijan kautta. Ajatus oli kaunis: alusta, joka automatisoi kaiken.

Todellisuus oli toinen. Järjestelmä oli tehty valtavaksi järkäleeksi, hähmäisesti ja ylätasolla. Käytännön toteutus - ja samalla hyöty - jäi vaisuksi.

Yritettiin nielaista liian iso pala kerralla, eikä nielaisuun saatu apua. Niihin osuuksiin, joihin tiimi olisi ollut kypsä, ei saatu kaivattua tukea.

Alustan piti tuoda helpotusta kaikkeen. Se toikin lisää ahdistusta ja vaivaa - ja aloittamiskynnys oli valtava.

Sanna tiesi aiemmasta elämästään, mihin HubSpot pystyy. Siksi hän tiesi myös, ettei tämän kuulu mennä näin.

Kollegan vinkki oli lyhyt: "Laita viesti Cocolle. He vastaavat justiinsa teidän tarpeeseen."

Jo ensimmäinen keskustelu muutti kuvan: hähmäisestä hötöpallosta tuli selkeä suunnitelma - mitä voitaisiin tehdä, missä järjestyksessä ja mikä hyödyttäisi juuri Täsmää.

Sen jälkeen tehtiin valintoja:

• järjestelmästä karsittiin pois se, mitä ei ollut edes hipaistu - lisenssit oikeaan kokoon
• fokus kirkastettiin: saitti, kysynnän herättäminen ja myyntiprosessi
• uusi sivusto ja hintalaskuri rakennettiin osaksi samaa putkea
• tiimiä autettiin omavaraiseksi - ymmärrys kasvoi "älyttömillä harppauksilla"

Potentiaali ei kadonnut valintoja tekemällä. Se muuttui käyttökelpoiseksi.

Isommissa toimistoissa strategiset tekijät ja käytännön tekijät ovat eri ihmisiä - eikä näkemys aina kohtaa.

Täsmälle ratkaisevaa oli, että sama kumppani sanoo ja tekee:

• kuunneltiin ja perehdyttiin tilanteeseen ennen kuin mitään myytiin
• uskallettiin sanoa se, mitä muut eivät sano: "teillä on ylimääräistä järjestelmää - otetaan lisenssiä alemmas"
• ei vatulointia, vaan pelotonta näkemystä, joka on samaan aikaan konkretiaa ja strategiaa

"Jos tarvitsen apua perunan kuokintaan, saan sen. Ja strategian siinä samalla."

Kustannukset pysyivät kohtuullisina - ja maksoivat itsensä takaisin jo saman vuoden aikana, kun HubSpot-paketti pienennettiin ja keskityttiin oikeisiin asioihin.

Lopputulos on se, mitä kaikki lupaavat mutta harva lunastaa:

• kulut ovat laskeneet ja myynti kasvanut samaan aikaan
• tuloksia syntyi heti - ei "jossain vaiheessa tämä alkaa maksaa itseään takaisin"
• myyntiennätykset rikkoutuvat, vaikka mainontaa on ajettu minimiin

"Teidän kanssa saatiin tuloksia heti. Sitä en olisi markkinointitoimistotaustallani uskaltanut luvata kenellekään."

Haastajan asema on Täsmälle etu: tekoälynäkyvyydessä ei voita isoin budjetti, vaan uskottavin sisältö.

Seuraavaksi panostetaan orgaaniseen ja ansaittuun näkyvyyteen - ja siihen, että Täsmä löytyy myös tekoälyhauista ennen isoja.

"Kaikki muut hiljenevät katsomaan, mitä tekoälyssä tapahtuu. Meillä on sellainen olo, että meillä on siitä niskalenkki - ollaan askel edellä koko ajan."