Kaksi brändiä, yksi sivusto ja asiakasdata saman katon alle
Rohki Events yhdisti HubSpotissa CRM:n, verkkosivuston, uutiskirjeet sekä tapahtumatyöntekijä- ja esiintyjäverkoston. Uusi brändiä vastaava sivusto julkaistiin muutamassa viikossa. Vuoden kuluttua sessioita oli 51 % ja sivunäyttöjä 81 % enemmän.
Ennen
- Asiakasdata oli hajallaan yksittäisillä koneilla, eri järjestelmissä ja ihmisten muistissa.
- Rohki Events ja SimiSami toimivat eri brändein, ja verkkosivustot asuivat eri paikoissa.
- Sivustojen ylläpidon vastuut ja käytännöt olivat epäselviä.
- Vanha verkkonäkyvyys ei välittänyt palvelun laatua, tunnelmaa eikä Rohkin todellista osaamista.
- Tietoa jouduttiin siirtämään järjestelmästä ja paikasta toiseen.
Jälkeen
- Asiakkaat, kaupat sekä tapahtumatyöntekijä- ja esiintyjäverkosto löytyvät HubSpotista.
- Kaksi brändiä ja verkkosivustoa yhdistyivät yhden Rohki Events -brändin alle.
- Verkkosivusto, CRM ja uutiskirjeet toimivat samassa järjestelmässä.
- Uusi sivusto näyttää siltä, mitä Rohki on ja millaisia elämyksiä se tuottaa.
- Rohkin oma tiimi pystyy ylläpitämään ja kehittämään sivustoa ilman erillistä verkkosivuosaajaa.
Se tuntuu kumppanuudelta. Coco tietää, missä olemme menossa ja mitä haluamme tulevaisuudessa saavuttaa.
Asiakkaat olivat avainhenkilöiden koneella ja muistissa
Rohki Eventsin HubSpot-matka ei alkanut verkkosivustosta. Ensimmäinen tarve oli paljon perustavanlaatuisempi: asiakasdata piti saada talteen yhteiseen järjestelmään.
Tietoa asiakkaista oli eri paikoissa, yksittäisillä koneilla ja ihmisten muistissa. Kokonaiskuvaa asiakkuuksista, yhteydenpidosta ja myynnistä oli vaikea muodostaa, eikä toimintaa voinut turvallisesti rakentaa yksittäisten ihmisten muistin varaan.
HubSpot valittiin CRM:n perustaksi. Coco tuli mukaan kumppaniksi pitkäaikaisen asiakkaansa Omapajan suosituksen kautta.
Kun Mari Korpela myöhemmin tuli mukaan kehittämään Rohkin toimintaa, pöydälle nousi toinen tarve. Rohki Events ja SimiSami oltiin yhdistämässä saman brändin alle, mutta niiden verkkosivut asuivat eri paikoissa ja niiden ylläpito oli hajanaista.
Samalla vanhat sivut eivät tehneet oikeutta Rohkin palvelulle. Elämyksellisiä tapahtumia myyvän yrityksen sivuston pitäisi välittää tunne siitä, miltä onnistunut tilaisuus näyttää ja tuntuu.
"Aiempi sivusto ei ollut samalla tasolla kuin palvelumme. Se teki myös asiakkaiden ohjaamisesta verkkosivuille vaikeampaa, koska sivu ei näyttänyt riittävän hyvin sitä, mitä oikeasti teemme."
Ensin yhteinen data, sitten brändiä vastaava sivusto
HubSpot CRM oli jo käytössä, joten verkkosivuston tuominen samalle alustalle oli luonteva seuraava vaihe. Rohkin käytössä ollut HubSpot-kokonaisuus mahdollisti sivuston rakentamisen ilman erillistä uutta järjestelmäinvestointia.
Coco rakensi sivuston teknisen perustan ja auttoi tekemään navigaatiosta sekä sisältörakenteesta liiketoimintaa palvelevan. Rohkin tiimi pystyi keskittymään siihen, mitä sivustolta pitää löytyä, miten asiakkaan tulisi liikkua siellä ja millainen kokemus brändistä halutaan välittää.
Toteutuksessa:
- Rohki Events ja SimiSami yhdistettiin yhden brändin ja verkkosivuston alle
- sivusto rakennettiin HubSpot CMS:ään CRM:n yhteyteen
- navigaatio ja sisältörakenne suunniteltiin palvelujen ostamista tukeviksi
- vanhojen erillisten sivustojen ja ylläpitopaikkojen määrää vähennettiin
- referenssit ja palvelut tuotiin selkeämmin esille
- Rohki uudisti kuva- ja videopankkiaan uuden sivuston tarpeisiin
- etusivun video rakennettiin välittämään tapahtumien tunnelmaa heti ensimmäisestä näkymästä
- sivustosta tehtiin Rohkin oman tiimin ylläpidettävä ja jatkokehitettävä
Ensimmäinen julkaisuversio saatiin valmiiksi muutamassa viikossa. Tavoitteena ei ollut odottaa täydellistä sivustoa kuukausikaupalla, vaan julkaista toimiva perusta nopeasti ja kehittää sitä todellisessa käytössä.
"Halusimme saada uuden brändin mukaiset sivut nopeasti julki ilman vuoden projektia. Kun olennainen oli kunnossa, sivustoa oli helppo lähteä kehittämään live-ympäristössä eteenpäin."
Vähemmän järjestelmiä, siirtelyä ja inhimillisiä virheitä
Rohkille HubSpotin suurin arvo ei synny yhdestä ominaisuudesta. Arvo syntyy siitä, että mahdollisimman moni kaupallisen toiminnan osa käyttää samaa dataa.
HubSpotissa ovat nyt:
- yritys- ja asiakasdata
- kontaktit ja yhteydenpito
- kaupat ja myyntiputki
- verkkosivusto ja lomakkeet
- uutiskirjeet ja markkinointiviestintä
- Rohkin tapahtumatyöntekijä- ja esiintyjäverkosto
Kun tieto pysyy yhdessä järjestelmässä, sitä ei tarvitse viedä edestakaisin eri työkalujen välillä. Samalla vähenevät manuaalinen työ, inhimillisten virheiden mahdollisuus ja tietosuojan kannalta hankalat välivaiheet.
"Jos yritys käyttää HubSpotia jo yhdellä osa-alueella, näen arvoa siinä, että mahdollisimman moni asia tuodaan saman katon alle. Silloin investointi alkaa maksaa itseään takaisin usealla tavalla."
Nopea apu ja katse seuraavassa vaiheessa
Tapahtuma-alalla tilanteet muuttuvat nopeasti. Rohkille oli tärkeää, että myös kumppani pystyy etenemään samassa rytmissä.
Yhteistyössä arvo syntyi erityisesti siitä, että:
- projekti eteni Rohkin tarvitsemassa aikataulussa
- kiireellisiin kysymyksiin ja käytännön ongelmiin sai nopeasti apua
- apua pystyi varaamaan suoraan kalenterista
- Coco toi aktiivisesti esiin HubSpotin uusia mahdollisuuksia
- ratkaisuja arvioitiin Rohkin liiketoiminnan tavoitteiden perusteella
- kaikkea mahdollista ei yritetty ottaa käyttöön kerralla
- Coco haastoi sopivasti viemään sovittuja asioita eteenpäin
Kyse ei ollut siitä, että järjestelmä toimitetaan ja asiakas jätetään harjoittelemaan yksin. Coco seurasi, missä Rohki oli menossa ja mitä seuraavaksi kannattaisi tehdä. Työ tehdään HubSpot Platinum -kumppanin otteella.
"On mukavaa, että ratkaisuja tarjotaan aktiivisesti. Meidän ei tarvitse itse keksiä, mikä kaikki voisi olla mahdollista, vaan voimme yhdessä arvioida, tukeeko jokin mahdollisuus tavoitteitamme nyt vai vasta myöhemmin."
Sivusto näyttää nyt siltä, mitä Rohki todella tekee
Uuden sivuston näkyvin tulos on brändin, palvelun ja asiakaskokemuksen yhdenmukaisuus. Rohki järjestää tapahtumia, joissa ihmisille halutaan tuottaa elämyksiä, iloa, arvostusta ja yhteisiä kokemuksia. Uusi sivusto tuo saman tunteen näkyviin laadukkaiden kuvien, videoiden, referenssien ja selkeämmän palvelurakenteen avulla.
Rohkin saama palaute on vahvistanut muutoksen: sivusto näyttää nyt siltä, mitä yritys on ja mitä se tekee. Myös verkkosivuston data osoittaa muutoksen oikeaan suuntaan.
Elokuu 2025 vs. elokuu 2026
Orgaaninen liikenne lähes kaksinkertaistui
Suurin muutos näkyi orgaanisessa liikenteessä. Orgaaniset sessiot kasvoivat 96,9 prosenttia. Suora liikenne kasvoi 39,5 prosenttia.
Vuonna 2026 liikenne jakautui myös aiempaa useammalle sivulle. Sivusto ei ollut enää yhtä riippuvainen muutamasta yksittäisestä sisällöstä, vaan kävijät löysivät laajemmin Rohkin palveluja ja muuta sisältöä.
Mitä luvut kertovat?
Kasvanut liikenne ei jäänyt vain suuremmaksi kävijämääräksi:
- orgaaninen löydettävyys vahvistui selvästi
- kävijät viettivät sivustolla aiempaa enemmän aikaa
- yhden session aikana katsottiin enemmän sivuja
- poistumisprosentti laski
- liikenne jakautui laajemmin eri sisältöihin
Brändien ja verkkosivustojen yhdistämisen jälkeen Rohkin digitaalinen kokonaisuus on kehittynyt oikeaan suuntaan: sivustolle tulee enemmän liikennettä, orgaaninen löydettävyys on vahvistunut ja kävijät tutustuvat sisältöihin aiempaa syvemmin.
Konkreettiset tulokset
- kaksi brändiä ja verkkosivustoa yhdistyivät yhdeksi Rohki Events -kokonaisuudeksi
- CRM, verkkosivusto ja uutiskirjeet toimivat samalla HubSpot-alustalla
- asiakasdata sekä työntekijä- ja esiintyjäverkosto ovat hallitummin yhdessä järjestelmässä
- uusi sivusto julkaistiin muutamassa viikossa
- Rohkin oma tiimi pystyy ylläpitämään sivustoa ilman syvää verkkosivuteknistä osaamista
- palvelut ja referenssit ovat aiempaa selkeämmin ja visuaalisemmin esillä
- verkkosivustolle voidaan ohjata asiakkaita luottavaisemmin osana myyntityötä
- toimiva perusta mahdollistaa jatkuvan sisältöjen ja palvelusivujen kehittämisen
"Nyt verkkosivusto on oikealla tasolla suhteessa siihen palveluun, jota myymme. Voimme luottavaisesti ohjata asiakkaan katsomaan palveluja ja referenssejä sivuiltamme."
- Toimiala
- Tapahtuma- ja ohjelmapalvelut
- Ratkaisu
- HubSpot CRM + HubSpot CMS
- Muutos
- Kaksi brändiä, verkkosivusto, uutiskirjeet ja asiakasdata saman katon alle
- Julkaisu
- Ensimmäinen toimiva sivusto muutamassa viikossa
- sessiot +51 %
- sivunäytöt +81 %
- orgaaninen liikenne +97 %
- session kesto +77 %
"Coco tietää, missä olemme menossa, ja auttaa meitä näkemään, mitä kannattaa tehdä seuraavaksi."
Toimivasta perustasta kohti säännöllistä kasvukonetta
Rohkin HubSpot-kokonaisuus on nyt siinä vaiheessa, että perustukset ovat kunnossa. Seuraava työ liittyy järjestelmän mahdollisuuksien syvempään hyödyntämiseen.
Seuraavia kehityskohteita ovat:
- säännöllinen viestintä yritysasiakkaille
- oma viestintä Rohkin tallin työntekijä- ja esiintyjäverkostolle
- jatkuva sisältöjen ja palvelusivujen kehittäminen
- sisältöjen yhdistäminen tapahtuma-alan vuosikelloon ja myynnin sesonkeihin
- asiakasviestinnän ja sisäisten prosessien automatisointi
- olemassa olevan CRM-datan tehokkaampi hyödyntäminen
- raportoinnin ja HubSpotin AI-ominaisuuksien käyttö
Kaikkea ei tarvitse ottaa käyttöön kerralla. Rohkin ajattelussa ensin rakennetaan toimintavarma perustaso. Sen jälkeen valitaan ne osa-alueet, joista voidaan tehdä todellisia kilpailuetuja.
"Nyt tiedämme, että perusta on kunnossa ja mahdollisuuksia voidaan ottaa käyttöön sitä mukaa, kun toimintamme kehittyy. Seuraava askel on tehdä säännöllisestä viestinnästä, sisällöstä ja automaatiosta osa arkea."
Ovatko asiakasdata, verkkosivusto ja markkinointi vielä eri paikoissa?
HubSpotin arvo kasvaa, kun CRM, sivusto, viestintä ja kaupalliset prosessit käyttävät samaa dataa.
Kaikkea ei tarvitse uudistaa kerralla - mutta yhteinen perusta kannattaa rakentaa oikein. Jos Rohkin tarina tuntuu tutulta, keskustelu on usein paras aloitus.